রেফারেন্স

8uui ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

8uui-তে অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরুতেই একবার পড়ে নেওয়া ভালো। এই শর্তগুলো আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেনের শর্তবাংলাদেশ প্রযোজ্যআইনি সুরক্ষাআপডেট নীতি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
8uui 8uui ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সমস্যার ধরন যাই হোক — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সব পথেই আমরা সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে লাইভ চ্যাট বোতাম চাপুন। শর্তাবলী বা লেনদেন নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন, ২৪/৭ পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত সমস্যা বা শর্তাবলী-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই যাতে আপনার কাছে রেকর্ড থাকে।
মোবাইল সহায়তা ফোনে বা মোবাইল অ্যাপ থেকেও সহায়তা পাওয়া যায়। bKash বা Nagad লেনদেন আটকে গেলে সরাসরি মোবাইলেই সমাধান করুন।
আমাদের নীতি ও সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলী মেনে চলার পাশাপাশি আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করা হয়। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিনা অনুমতিতে ভাগ করা হয় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এতে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায় এবং পরিচয় নিশ্চিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইল করুন। যাচাই শেষে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

কুকি ও ব্রাউজিং নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা গেলেও কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী নিয়ে কিছু প্রশ্ন বারবার আসে। নিচে সেগুলোর সরাসরি জবাব দেওয়া আছে — পড়লে বেশিরভাগ বিষয় পরিষ্কার হয়ে যাবে। তারপরও কিছু থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, এই শর্তাবলী আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কার্যকর হয়। স্থানীয় আইনে যা নিষিদ্ধ, সেটি এই শর্তেও প্রযোজ্য নয়।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে ওই ওয়ালেটের নিজস্ব শর্তও কার্যকর থাকে। এছাড়া অ্যাকাউন্টের নাম ও ওয়ালেটের নাম একই হতে হবে।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হবে। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার স্থগিত থাকবে।

না, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন ব্যক্তির নামে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া শর্তের লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

সহায়তা দলকে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হবে।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত অথবা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। ব্যালেন্স নিষ্পত্তির বিষয়ে সহায়তা দল যোগাযোগ করবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

8uui Bangladesh 8uui ক্যাসিনো 8uui অ্যাপ ক্লাসিক কেনো প্রশ্ন